よくあるご質問
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対応エリア
Q1.対応エリアを詳しく知りたい
【熊本県】熊本市、菊池市、菊陽町、大津町、合志市、玉東町、玉名市、南関町、荒尾市
【福岡県】大野城市、久留米市、八女市、広川町、大木町、筑後市、大川市、柳川市、みやま市、大牟田市
【佐賀県】佐賀市、神埼市
※その他、対応可能な場合もございますので、
ご遠慮なくお問い合わせください。
給湯器
Q1.給湯器の設置は、大体どのくらいで完了しますか?
給湯器には「電気タイプ・ガスタイプ・灯油タイプ」があります。
同じタイプの給湯器に交換する場合は、大体半日~1日です。
しかし、給湯器の燃料を灯油(ガス)から電気へ変更される場合には、電気工事が必要になるので数日かかる場合があります。
Q2.突然お湯が出なくなりましたが、故障でしょうか?
下記の現象がある場合は、修理もしくは交換をおすすめします。
・給湯器の液晶画面にエラーコードが出ている
・温度が安定しない(設定した温度にならない、急に熱くなったり冷たくなったりする)
・変な音がする(着火する時の音が異常に大きいなど)
・熱いお湯が出ない(熱めに温度設定していても温度が上がらない)
・煙が出る(白い煙は蒸気なので心配ありません。黒い煙が出た場合は非常に危険です。
内部で不完全燃焼を起こしている場合があります。)
Q3.修理か交換するかで悩んでいます・・・
給湯器の寿命は、約10年程度と言われています。
また、ご使用されている製品が10年以上前のものであれば、
メーカーが故障ヶ所の部品の製造を停止している場合があります。
その場合は新しいものへ交換をおすすめしています。
コンロ
Q1.キッチンに埋め込んであるコンロは取り替え可能ですか?
「ビルトインコンロ」といいまして、どのメーカーも規格は同じですのでお取替え可能です。
商品をご準備される場合、ガス種(プロパン、都市ガス)にはお気をつけください。
Q2.ガスコンロからIHクッキングヒーター、またはその逆の取り替えは可能ですか?
IHクッキングヒーターへのお取り替えは電気工事が必要になりますが、可能です。
ガスコンロへのお取り替えは、逆にガス工事が必要となりますが、こちらも可能です。
Q3.現場調査は写真でも良いですか?
はい。現場写真を頂けると対応がスムーズです。(下記参考写真)
エコキュート
Q1.電気温水器とどう違うのですか?
電気温水器は、タンク内部のヒーターを電気で温め、そのヒーターで水を温めることでお湯を作ります。
エコキュートは、ヒートポンプ(室外機)で空気を取り込み、大気の空気を圧縮させ温水を作ります。
初期費用は電気温水器の方がお安くなっておりますが、ランニングコストは、電気温水器の約1/3となり、非常に経済的です。
その他
Q1.修理をお願いしたいのですが・・・
製品によっては当社で対応可能です。
対応できない場合は、責任を持って当社が窓口となりますので、まずはご相談ください。